Les questions qu’on se pose avant de réserver, et les réponses publiées

À quelle heure peut-on arriver et partir ?

L’arrivée est prévue à partir de 16 h, le départ à 11 h. Avant 15 h, si la chambre n’est pas prête, l’hôtel garde les bagages. Un départ tardif se demande à la réception, selon la disponibilité.

Peut-on annuler une réservation en novembre ou en mars ?

Avec le tarif flexible, en basse saison (du 1er octobre 2026 au 9 mai 2027 inclus, et en octobre 2027), la réservation est garantie par carte et peut être annulée ou modifiée jusqu’à la veille de l’arrivée, avant 16 h, heure locale.

Et en haute saison ?

Du 11 mai au 30 septembre 2026 et du 10 mai au 30 septembre 2027, une nuit est demandée à la confirmation ; l’annulation est gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée, avant 16 h, puis une nuit est facturée.

Le meilleur tarif disponible est-il remboursable ?

Non. Il est prépayé en totalité et ne peut être ni annulé ni modifié sans frais. Le tarif événementiel suit la même règle.

Combien coûte le voiturier ?

75 € par jour de mai à septembre, 55 € le reste de l’année, et 150 € par jour pour les véhicules de plus de 1,85 m.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, avec un supplément de 70 € par jour et un dépôt de garantie de 250 € par séjour. Les chiens sont tenus en laisse dans les parties communes et ne sont pas admis dans les restaurants, bars, spa, fitness et cinéma, sauf les chiens d’assistance.

Peut-on avoir un lit bébé ?

Oui, dans les chambres qui acceptent trois personnes ou plus, à 90 € par jour, offert pour les enfants de moins de 12 ans.

Qu’est-ce qui est inclus dans le séjour ?

Selon la FAQ : l’espace sensoriel du spa, le fitness 24 h/24, la piscine extérieure chauffée, le wifi de base, le Kid’s Club pour les 4–12 ans (repas et sorties en supplément), la TVA et le service.

Y a-t-il une taxe de séjour ?

Oui : 4,42 € par personne et par nuit, à régler au départ, d’après la FAQ de l’hôtel.

La piscine est-elle ouverte en hiver ?

Oui. Elle est chauffée toute l’année et ouverte de 10 h à 19 h. L’hôtel annonce 28 °C sur une page et 27 °C sur une autre.

La plage est-elle ouverte toute l’année ?

Presque. Elle ferme du 8 février au 21 mars 2027 et du 18 au 26 juin 2027, ainsi que pendant certains congrès et événements. Elle est réservée aux clients de l’hôtel et du restaurant.

Le casino est-il dans l’hôtel ?

Non. Le Casino Barrière Le Croisette est dans le Palais des Festivals, en face. Il est interdit aux mineurs et l’entrée demande une pièce d’identité.

Comment venir depuis l’aéroport de Nice ?

En voiture (25 à 40 minutes selon les documents de l’hôtel), en navette ligne 81 (environ 45 minutes, toutes les 30 minutes), ou en transfert organisé par la conciergerie. Détails sur la page venir.

Le room service fonctionne-t-il la nuit ?

Oui, 24 h/24 et 7 j/7, avec un supplément de 15 % entre 23 h et 5 h.

Votre formulaire réserve-t-il la chambre ?

Non. Il envoie une demande à la réception de ce carnet, qui vérifie disponibilité et prix auprès de l’hôtel ou d’un partenaire de réservation et vous répond par e-mail. Rien n’est réservé ni payé sans votre accord.